FAQ

Du kan sende alle de modeller som er angivet på vores hjemmeside. Hvis du har nogle spørgsmål eller du ikke kan finde din model på vores side så giv os et ring og vores tekniker vil assistere dig.

Du skal i de fleste tilfælde kun sende selve Mac’en. Vi skal ikke have tilbehør med medmindre fejlen relaterer til en evt. defekt oplader. Udover det så skal du vedlægge en reparationsseddel som skal udfyldes inden du sender den afsted.

Det er anbefalelsesværdigt. Vi skal som regel ikke bruge koden men der kan være tilfælde hvor vi skal reparerer softwarefejl hvor koden kan blive nødvendig for os at have for at kunne afslutte reparationen korrekt. Hvis du ikke vil sende koden er det også ok men vi kan da ikke løse softwarefejl på din Mac medmindre du oplyser os om koden i løbet af reparationsprocessen.

Lad være med at tænde din Mac. Det er bedst hvis du kommer med den samme eller næste dag, da vi hermed har en bedre mulighed for at reparere den. Det er klart at hvis du ikke har mulighed samme elller næste dag så gælder reglen” jo hurtigere – desto bedre” stadig.

Det letteste svar til det spørgsmål er at det simpelthen er bedst at ringe til os og få en snak om dit eksakte problem.

Generelt tager væskeskader lidt længere at reparere end standardreparationer. Typisk tager det mellem 24 og 72 timer afhængigt af omfanget af skaden.

Ja, hvis selve funktionen i én eller flere knapper ikke virker skal man skifte hele tastaturet. Man kan godt skifte de enkelte knapper men det vil ikke løse problemet. Hvis en knap mangler eller er fysisk defekt kan man dog godt nøjes med at udskifte den pågældende knap.

Det afhænger af modellen. Nogle Mac’er kan få skiftet frontglas, andre kan få skiftet LCD + glas mens nogle modeller skal have et komplet skærmmodul. Ring evt. til os og hør om mulighederne for netop din model.

Det skal i langt det fleste tilfælde udskiftes da genopladelige batterier er organiske og dermed vil have et begrænset antal genopladningscyklusser samt tabe kapacitet med tiden.